В ЖДЯ начал работу сервис клиентской поддержки

В ЖДЯ начал работу сервис клиентской поддержки

В акционерной компании «Железные дороги Якутии» начал работу сервис клиентской поддержки. Сотрудник ЖДЯ предоставит клиенту полную информацию об услугах, предлагаемых компанией.

Через сервис клиентской поддержки можно заказать перевозку с использованием инфраструктуры и подвижного состава ЖДЯ, предварительный расчет стоимости перевозки, уточнить по номеру вагона или контейнера местонахождение вашего груза и ориентировочный срок прибытия груза на станцию назначения, получить другую информацию, связанную с перевозкой грузов железнодорожным транспортом.

«Основной задачей клиентского центра является информационное обслуживание клиентов. С помощью сервиса клиентской поддержки мы хотим повысить качество обслуживания грузополучателей и грузоотправителей, оперативно решать проблемные вопросы, которые возникают у клиентов по организации перевозки грузов», — сказал начальник службы транспортного обслуживания и логистики Александр Сафронов. 

Клиенты могут обратиться в сервис клиентской поддержки по тел. 8(4112) 31-80-81 (доб. 7107) с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 местного времени или отправив запрос на эл. адрес: IvanovaIS@rw-y.ru.
 

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Это интересно
Обратная связь